Hilfe

Bestellen Sie einfach und unkompliziert über Ihren Shop der Stadtapotheke Bruck Apotheke.

Nutzen Sie unsere bequeme Produktsuche mittels Produktnamen oder PZN (Pharmazentralnummer) oder durchsuchen Sie unsere für Sie zusammengestellten Kategorien und Themengebiete. Ebenso können Sie über den Markenshop eine Auswahl unseres Angebots einsehen.

Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, legen Sie dieses mit einem Klick in den Warenkorb. Im Anschluss können Sie entweder weitere Artikel in den Warenkorb legen oder mit einem Klick auf das Warenkorb-Symbol Ihren Einkauf abschließen.

Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen möchten, klicken Sie rechts oben auf das Warenkorb-Symbol und kontrollieren Sie Ihre Bestellung. Möchten Sie noch etwas an Ihren ausgewählten Artikeln ändern, können Sie einfach die Menge einzelner Produkte verändern oder ganz aus Ihrem Warenkorb entfernen. (Achtung: Bei ändern der Menge immer auf den Button „Warenkorb aktualisieren“ klicken um die Anzahl zu bestätigen.)

Haben Sie einen Gutscheincode von uns erhalten? Dann geben Sie diesen bitte in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken auf den Button „Gutschein anwenden“ um den Rabatt zu aktivieren. Dieser wird sofort auf den Warenkorb angewendet.

Damit Sie Ihre Bestellung abschließen können, klicken Sie auf den Button „Weiter zur Kasse“. Danach können Sie sich entweder als Bestandskunde mit Ihren Zugangsdaten anmelden oder als Neukunde ein persönliches Kundenkonto anlegen.

Im letzten Schritt wählen Sie noch Ihre gewünschte Adresse und Zahlungsart aus. Überprüfen Sie noch ein letztes Mal Ihre Bestellung. Wenn alles stimmt, schließen Sie mit einem Klick auf „Bestellung abschicken“ Ihre Bestellung ab und diese landet zur Bearbeitung bei uns.

In unserem Shop können Sie rund um die Uhr bestellen, bei Fragen stehen wir Ihnen während unserer Öffnungszeiten gerne zur Verfügung.

Haben Sie Fragen an unser Apotheken-Team oder benötigen Sie pharmazeutische Beratung zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten? Dann freuen wir uns von Ihnen zu hören.

Ihre Bestellung erfüllt nicht Ihre Erwartungen oder ein Produkt wurde falsch bereitgestellt? Die Bestellung wurde nur teilweise bereitgestellt?

Sollte ein derartiger Fall eintreten entschuldigen wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Jedoch werden wir versuchen, Ihre Anliegen so rasch wie möglich zu klären und das Problem zu lösen.

In diesem Fall bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen in der Apotheke kümmern können:

• Verwenden Sie dazu unser Kontaktformular
• Schreiben Sie uns eine E-Mail an: office@stadtapotheke-bruck.at
• Rufen Sie uns direkt in der Stadtapotheke Bruck Apotheke an unter (+43) 03862 51090
• Besuchen Sie uns vor Ort in Ihrer Stadtapotheke Bruck Apotheke, Herzog-Ernst-Gasse 11, 8600 Bruck/Mur

Wir sind zu unseren Öffnungszeiten:
Mo-Fr 08:00 – 18:00 Uhr, Sa 08:00 – 12:00 Uhr gerne für Sie erreichbar.

Wenn Sie Produkte haben, die Sie uns zurückschicken möchten, ist dies natürlich möglich. Wir bitten Sie in diesem Zusammenhang aber einen Blick in unsere AGB (§ 2 Widerrufsrecht) zu werfen und zu kontrollieren, ob die Produkte rücknahmeberechtigt sind.

Achtung: Bitte bringen Sie keine Pakete zu einem Paketdienstleister (Österreichische Post, usw.) ohne sich zuvor mit uns in Verbindung gesetzt zu haben. Das erschwert den Rücknahmeprozess und verursacht unnötige zusätzliche Kosten, die wir Ihnen ggf. in Rechnung stellen müssen. Daher bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam den genauen Ablauf der Rücksendung klären können.

• Verwenden Sie dazu unser Kontaktformular
• Schreiben Sie uns eine E-Mail an: office@stadtapotheke-bruck.at
• Rufen Sie uns direkt in der Stadtapotheke Bruck Apotheke an unter (+43) 03862 51090
• Besuchen Sie uns vor Ort in Ihrer Stadtapotheke Bruck Apotheke, Herzog-Ernst-Gasse 11, 8600 Bruck/Mur

Wir sind zu unseren Öffnungszeiten:
Mo-Fr 08:00 – 18:00 Uhr, Sa 08:00 – 12:00 Uhr gerne für Sie erreichbar.

Sobald Ihre Rücksendung oder Reklamation bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, ob ein gerechtfertigter Anspruch besteht. Ihr Geld wird Ihnen über die bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsart zurückgebucht.

Wenn Sie einen Gutscheincode von uns erhalten oder über eine Aktionsseite aufgerufen haben, können Sie diesen im Warenkorb im Feld „Gutscheincode“ eingeben. Ihre Vergünstigung wird nach der Eingabe direkt im Warenkorb angezeigt.